Terug

Klacht: Ontevreden over service

Leo Kwakernaak op 03 december 2015 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 3 december 2015

Een klant heeft vijf jaar geleden een Dyson stofzuiger aangeschaft en meldt dat de motor recentelijk is doorgebrand. Bij contact met de helpdesk kreeg de klant te horen dat de reparatiekosten €121 bedragen, omdat er geen aankoopnota meer beschikbaar is en de verkoper niet meer bestaat. De klant is teleurgesteld over de geboden service van Dyson.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 5 jaar geleden een dyson stofzuiger, type DS DC 20, aangeschaft bij It’s te Gouda. Nu is onlangs de motor van deze stofzuiger doorgebrand. Hierop de helpdesk ingeschakeld. Ze gaven mij door dat de kosten EUR 121,= zijn mede omdat ik geen aankoopnota meer heb en het bedrijf waar ik de stofzuiger heb gekocht niet meer bestaat. Kortom volle pond betalen… Had meer service verwacht van Dyson.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de totale reparatie kosten van EUR 121,=.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het