Klacht: Ondeugdelijk product wordt niet gerepareerd

Bart Sparreboom op 17 november 2015 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 17 november 2015

Een consument meldt dat zijn Dyson DC30 stofzuiger na enkele seconden uitschakelt, een probleem dat vaak voorkomt bij dit model. Volgens Dyson is de oorzaak de accu motor verbinding, die in nieuwere modellen is opgelost. De klager stelt dat Dyson in Nederland meer dan twee jaar garantie moet bieden, maar dit niet doet.

Mijn Klacht:

Mijn Dyson DC30 gaat steeds na enkele seconden uit.
Dit probleem komt veel voor met dit product. Volgens Dyson ligt het aan de accu motor verbinding en is dit in een nieuw model verholpen. Het betreft dus een ondeugdelijk product waarop Dyson in NL meer dan 2 jaar garantie moet geven. Dit doet Dyson echter niet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn Dyson DC30 accu motor combi door Dyson kosteloos wordt vervangen voor een versie waarin dit probleem is verholpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM