Klacht: Dyson dc37 musclehead

Mark.k81 op 17 februari 2014 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 17 februari 2014

Na de aanschaf van een Dyson DC37 Musclehead stofzuiger bij BCC in Nijmegen, heeft de consument teleurstellende ervaringen opgedaan. De stofzuiger presteert niet zoals beloofd; de musclehead schuurt over de laminaatvloer en blijft steken op tapijt, terwijl de zuigkracht als matig wordt ervaren. Hierdoor kost het schoonmaken bijna twee keer zoveel tijd in vergelijking met de oude Philips stofzuiger.

Mijn Klacht:

Vorige maand hebben wij voor het eerst een dyson stofzuiger gekocht bij de bcc in nijmegen. Wij hadden een Philips stofzuiger en deze werkte altijd prima. Maar nu hadden we vervanging nodig. Na de geweldige reclames en een knap verkooppraatje zijn we overstag gegaan.

Volgens de verkoper zou dit een geweldige stofzuiger zijn en zouden we hier jaren plezier van hebben. Helaas is de ervaring anders, na nu een maand gebruik zijn we het ding spuugzat. De zogenaamde musclehead schuurt over de laminaat vloer en blijft steken op het tapijt. Zoals het in de filmpjes gepresenteerd word heb ik nog niet een keer kunnen ontdekken. Maar wat ik het meest vervelend vind is dat de zuigkracht gerust matig te noemen is. We zijn nu bijna 2 keer zo lang bezig als met onze oude Philips stofzuiger en krijgen korrels met moeite van de vloer.

Is dit normaal voor de dysons of hebben wij pech?

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik mijn aankoop ongedaan willen maken want de verwachtingen van het apparaat komen bij lange na niet overeen met de werkelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM