Mijn Klacht:
Maand geleden een snoerloze stofzuiger / kruimeldief Dyson DC35 gekocht. Dacht het ei van columbus te hebben gekocht omdat hier een lange steel bij is, zodat ik als gehandicapte dan niet meer hoef te bukken. Qua zuigkracht e.d. niets op aan te merken, als je de knop tenminste ingedrukt krijgt en kunt houden. Door reuma aan ook mijn handen lukt dit mij echter niet, waardoor dit dure apparaat (meer dan ā¬300) een grote miskoop blijkt te zijn.
Heb mailtje gestuurd naar Dyson of zij mij hiervoor een oplossing konden bieden. Dit was hun antwoord:
Bedankt voor uw e-mail. U kunt het toestel helaas niet op een andere manier bedienen. De aan/uit knop moet ingedrukt blijven worden.
Met vriendelijke groet,
Noureddine
Customer Care Executive
Dyson Benelux
Totaal geen interesse of oplossing dus.
Met andere woorden: Helaas pindakaas, zoek het maar uit, jou probleem dat je gehandicapt bent. we hebben jou geld in onze zak.
Schandalige instelling van Dyson.
Gewenste Oplossing:
Toon interesse in je produkt en klanten.
Biedt een oplossing en doe niet zo bot, wanneer iemand je netjes een mailtje stuurt met een vraag.
