Mijn Klacht:
In December een dyson airwrap gekocht. Helaas was deze na 2 weken al kapot ( lampje bleef knipperen ondanks schoonmaken). Contact gehad met de klantenservice, en kon de airwrap opsturen voor reparatie. Ik heb het op de post gedaan via post nl en heb verder een hele tijd niks vernomen. Uiteindelijk kreeg ik een mail waarin stond dat de airwrap niet gemaakt kon worden. Ik zou nog te horen krijgen wat voor oplossing ze hadden voor mij, echter bleef het stil en nam zelf contact op. Wat blijkt?! Ze hebben mijn airwrap nooit ontvangen was het antwoord! Ik heb wel 100 keer gebeld met de klantenservice en die kunnen steeds niks, want dit hoort bij een andere afdeling van dyson (support team?) die je als klant en hun zelf niet kunt bereiken. Ik ben nu mijn airwrap kwijt en 549 euro lichter! Echt schandalig !! Ik ben nu bijna een half jaar verder en er is 0 aan oplossing geboden! Ik heb meerdere producten gekocht van Dyson, maar nu echt nooit weer!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe dyson air wrap
(10)
