Mijn Klacht:
Serviceafdeling verwijzing Youtube hoe stofzuiger te demonteren, Kennelijk is dit het belangrijkste voor Dyson, damage control i.p.v. klanttevredenheid.
Gewenste Oplossing:
opgeloste klacht
Klacht: Dyson stofzuiger(s) brandgevaarlijk!
Ricky2 op 24 september 2019 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Dyson heeft een klacht ingediend over de stofzuiger, die als brandgevaarlijk wordt ervaren. De serviceafdeling verwijst naar een YouTube-video voor instructies over het demonteren van de stofzuiger, wat de klant als prioriteit voor het bedrijf beschouwt in plaats van het waarborgen van klanttevredenheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson
Reactie van de melder van de klacht Ricky2
6 jaren geleden - Voor 125,- ex materiaal komen ze het oplossen. Commercieel gewin gaat voor een goede oplossing of klanttevredenheid. Voor dezelfde prijs hebben we een nieuwe stofzuiger die wel jaren meegaat.....🥳
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
