wouterrebvel op 20 december 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Onze excuses voor de late reactie. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen om een nieuwe afleverafspraak te maken. Mocht u voor die tijd nog vragen hebben kunt u contact opnemen met [email protected]. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Dynalogic blijkt op donderdagochtend een sorteerfout te hebben gemaakt en die niet in staat deze in 2 dagen op te kunnen lossen.
Fout had voorkomen kunnen worden want pakket was 2 dagen eerder al aangeboden.
Bellen kost 0,45 euro per minuut met een gemiddelde wachttijd langer dan 5 minuten.
Wanneer pakket op 22/12 wordt afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2015 om 12:30 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Onze excuses voor de late reactie. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen om een nieuwe afleverafspraak te maken. Mocht u voor die tijd nog vragen hebben kunt u contact opnemen met [email protected].
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
