Mijn Klacht:
Zondag zou mijn koelkast geleverd worden. Ik heb vervolgens netjes een tijdsvak gekregen. 10 minuten voordat de tijdsvak inging, kreeg ik een bericht dat er niet geleverd word vanwege overmacht. Ik kon dus weer een vrije dag aanvragen zodat mijn koelkast dinsdag geleverd kon worden. Nogmaals kreeg ik netjes een tijdsvak. Ik had erbij gezet dat ze mij moeten bellen op mobiel omdat ik in een complex woon met meerdere mensen en ik de bel bij mijn woning niet hoor. Het is dat ik mijn oude koelkast naar de voordeur bracht, want de bezorgers stonden er al. Ik werd dus niet gebeld bij aankomst. Bezorgers waren met 2 man en 1 daarvan nam de koelkast met een steekkar mee naar binnen. Hij zat te klagen dat het ver lopen was naar mijn woning wat enkel de hal door is en dus totaal niet ver is. Terug bij de ingang zat de andere bezorger te klagen dat de voordeur dicht was. Niet iedereen mag zomaar bij ons naar binnen i.v.m privacy van andere bewoners. Ik ben zeker niet blij over hoe de bezorging gegaan is. Graag zou ik willen weten bij wie ik deze kosten van een vrije dag kan verhalen.
Gewenste Oplossing:
Een oplossing wat gepast is
