Mijn Klacht:
Bij mijn vodafone abbonement heb ik een leentoetstel contract erbij gekregen. Begin januarie maakte ik daar gebruik van en liet mijn Galaxy s3ophalen en kreeg een HTC in leengebruik. Op het toestel zaten wat krasjes op het scherm en wat valdeukjes op de rand. Ook deed de camera het niet en werd wifi bijna nergens goed opgepikt terwijl ik daarvoor er nooit problemen mee had. Dit heb ik niet gemeld want ik zag het probleem er niet van in en ik zou de telefoon toch maar even moeten gebruiken.
Toen de telefoon 1 1/2, 2 weken later weer werd opgehaald werd deze nog gecontroleerd door de koerier, niks aan de hand.
21 feb. (Meer dan 1 maand later) kreeg ik een rekening van 181.50 ivm met een leenset!!!! Dynalogic gebelt en die beschuldigen er mij dus blijkbaar van de leentelefoon met krassen te hebben ingeleverd terwijl deze er al op zaten! Een klacht ingedoemd via hun contact email en nog geen antwoord op gehad. Van de
medewerkers aan de telefoon ook geen duidelijk antwoord, gewoom
betalen dus met andere woorden. Heb ook al de raadsman ingelicht om een brief met me op te stellen.
Als er niet snel een oplossing wordt gezocht stap ik ook naar kassa & radar.
Gewenste Oplossing:
Deze rekening wordt kwijtgescholden! Ik kan niet meer bewijzen dat de krassen al op de telefoon zaten, maar laat hun maar eens bewijzen dat het mijn schuld is want dat kunnen ze ook niet.
