Mijn Klacht:
Op de dag van levering kregen wij verschillende berichten dat de chauffeur onderweg was en zelf een bericht dat de levering binnen 30min zou gebeuren. 1 uur later kregen we het bericht dat we zogezegd niet thuis zouden geweest zijn en dit terwijl wij extra verlof hadden genomen en de hele tijd thuis zijn gebleven hiervoor.
Na contact met de klanten dienst zijden deze dat ze niets voor ons konden doen zelf niet de chauffeur contacteren.
Dit is gewoonweg slechte wil en een grove leuge
Gewenste Oplossing:
Afspraak nakomen en chauffeur over het niet uitoefenen van zijn job aanspreken.
Compensatie voor de verloren verlof dag en organisatie van de 2de termijn
