Klacht: Vlekken in jas

Davedebrave op 27 september 2019 over Dylon in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dylon
Categorie Producten
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant heeft de gebruiksaanwijzing van Dylon Pods gevolgd, maar constateert na het verven van zijn jas grote verkleuringen en vlekken. Hij vermoedt dat dit komt door een ongelijke verdeling van de verf in de wastrommel, wat resulteert in vlekken op de vochtige stof. De klant is teleurgesteld en durft zijn jas niet opnieuw te verven.

Mijn Klacht:

Ik heb stap voor stap de gebruiksaanwijzing van een van uw Pods gevolgd.
Nu is mijn jas ondertussen droog, en zitten er gigantische verkleuringen en vlekken in.
Dit komt (denk ik) door dat de stof vochtig gemaakt moet worden, en in de wastrommel de verf niet direct gelijkmatig verdeeld wordt. En dus hier en daar al op de vochtige kleding terecht komt en vlekken veroorzaakt.
Heel zonde van mijn jas, ik durf hem nu niet opnieuw te verven.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe jas zal 'm niet worden. Maar een oplossing hoe de vlekken verwijderd of over geverfd kunnen worden is welkom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dylon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dylon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM