Een klant heeft op 18 juni 2018 geprobeerd om roze gordijnen blauw te verven met een product van Dylon, maar het resultaat voldeed niet aan de verwachtingen ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing. De klant verzoekt om een terugbetaling of een vervangend product.
ik heb 18 juni 2018 geprobeerd om roze gordijnen blauw te verven , en heb daarvoor een bolletje gebruikt, exact de gebruiks aanwijzing gevolgd maar nee hoor NIETS ik zou dus graag mijn geld terug willen of een nieuw produkt
bij geld terug of een nieuw product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
