Een consument heeft onvrede geuit over Dylon-verf, omdat de kleur na twee behandelingen niet overeenkomt met de verwachting. Ondanks een witte basis blijft de stof roze in plaats van de beloofde rode kleur. De consument vindt het teleurstellend, vooral gezien de hoge kosten van twintig euro voor de verf.
Zelfs na twee verfbehandelingen blijft de stof die volgens de verpakking rood zou moeten worden toch roze. De basis was wit dus daar ligt het niet aan. Erg teleurstellend, vooral omdat ik twintig euro aan verf heb moeten kopen en het nog niets heeft geholpen.
Ik zou graag mijn geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
