Mijn Klacht:

Ik gebruik de textielverf van Dylon al 17 jaar en heb nog nooit eerder een slecht resultaat gehad, tot aan heden. Ik was deze week voornemens om een paar zwarte kledingstukken op te frissen met Dylon Intense Black.

Nu is mijn vermoeden dat er een fabricagefout is opgetreden betreffende het zoutgehalte in de verpakking.

Na de behandeling zijn de kledingstukken valer en minder zwart dan vóór de behandeling. Daarnaast bevatten de kledingstukken witte uitgebeten vlekken die duiden op zoutvlekken, en het stof van de mooie kleding is ook nog heel stug en verstijfd geworden. Ik vind het ontzettend jammer dat de kledingstukken zo zijn verpest door deze behandeling.

Gewenste Oplossing:

Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Graag ontvang ik het aankoopbedrag terug.