Klachtenbrief voor Dylon

Subject: Juridische klacht - Productdefect en schadevergoeding.

[date]

Bedrijfsnaam: Dylon
Klantenservice Adres: [address of Dylon]

Aan Dylon,

Ik schrijf u deze brief als gevolg van een probleem dat ik met een van uw producten heb ondervonden. Ik heb uw verf volgens de instructies op de verpakking gebruikt, maar het resultaat was in verre mate van acceptabel. De verf heeft blauwe spikkels achtergelaten op mijn witte kleding die beige had moeten worden volgens uw productbeschrijving. Het is nu ondraagbaar geworden.

Hierin zie ik een flagrante schending van de consumentenrechten zoals bepaald in het Consumentenrecht. Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat de afgeleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. In dit geval komt het product niet overeen met wat op de verpakking of in uw advertenties wordt beweerd.

Als resultaat hiervan en in overeenstemming met Artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek, verzoek ik u om het volledige bedrag voor het product terug te betalen en een passende vergoeding te verstrekken voor de beschadigde kleding.

Ik ben ervan overtuigd dat het niet uw intentie was om de consumentenrechten te schenden en hoop dat we dit op een effectieve manier kunnen oplossen die de consumentenrespect toont die uw bedrijf uitdraagt.

Ik zie uw spoedige reactie met betrekking tot deze kwestie met belangstelling tegemoet. Bij geen reactie binnen veertien (14) dagen zal ik verplicht zijn om verdere gerechtelijke stappen te ondernemen.

Vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]