Klacht: dvd

12051980leiderdorp op 12 november 2012 over Saladin Leiden in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 november 2012

Een klant van Saladin Leiden ervaart onvrede over de verkoop van een dvd van Ice Age 4, die al in de schappen lag maar niet mocht worden verkocht vanwege een embargo. De klant vindt het onterecht dat de dvd al in de winkel lag en is teleurgesteld over de geboden oplossing en de behandeling door het personeel.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag wilde ik een dvd kopen van ice age 4 deze lag in de winkel
Al in de schappen,toen ik deze wilde afrekenen mocht dat niet omdat ie maandag
Pas in zou gaan 12-11-2012 waarop ik zei dan moeten jullie hem niet in de schappen
Zetten ik vond dat ze met een goede oplossing hadden kunnen komen krijg
Je vervolgens te horen dat hun hem ook niet mogen kopen op die dag,masr daar vraag ik niet om ik vind het schandalig hoe je dan behandeld wordt ik ben van mening dat het hun fout was om hem in de schappen te zetten,en mij gewoon die dvd hadden kunnen verkopen.

Gewenste Oplossing:

De dvd met desnoods airmiles korting.
Wilde hem gewoon voor €20,00 kopen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM