Mijn Klacht:
Bij dutch moda op 24 maart een jas gekocht retour gezonde en na heel veel bellen nog steeds geen geld terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug krijgen .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw de Roo, Wij hebben op 10 juli 2013 een mail gestuurd met een bevestiging dat het bedrag gecrediteerd is. De afdeling administratie is hiermee bezig geweest en heeft ook aangegeven dat het 2 werkdagen kan duren voordat u...
Een klant heeft op 24 maart een jas gekocht bij Dutchmoda en deze retour gestuurd. Ondanks herhaaldelijk bellen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutchmoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dutchmoda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dutchmoda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dutchmoda
12 jaren geleden - Beste Mevrouw de Roo Zoals via de mail aangegeven hebben wij de betaling gecrediteerd. Bij overname van het bedrijf zijn er meerdere betalingen laat gecrediteerd. Onze excuses voor het ongemak.
Dutchmoda
Heeft op 10 juli 2013 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw de Roo,
Wij hebben op 10 juli 2013 een mail gestuurd met een bevestiging dat het bedrag gecrediteerd is. De afdeling administratie is hiermee bezig geweest en heeft ook aangegeven dat het 2 werkdagen kan duren voordat u de betaling op uw rekening ziet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dutchmoda beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
