Klacht: dutch pharma

t.wildoer op 04 december 2012 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 december 2012

Een vrouw ontving in november 2011 ongevraagd een proefpakket van Dutch Pharma Supplements, terwijl haar man niet op de hoogte was van enige bestelling. Na meerdere pogingen om de zending en afschrijvingen te stoppen, inclusief een aangetekende opzegbrief, ontving ze in mei onder protest een aanmaning en betaalde ze 38 euro. Nu, eind november, ontvangt ze opnieuw een aanmaning voor hetzelfde bedrag en vraagt zich af hoe ze van deze situatie af kan komen.

Mijn Klacht:

nov.2011 ongevraagd proefpakket supplementen ontvangen,bankrekening gevraagd voor de portokosten,mijn man wist van geen opdracht,nummer gegeven stom !
na maand 2 de zending ontvangen en afgeschreven van bankrekening,direct teruggeboekt bij bank.email gestuurd en gevraagd dit alles direct stop te zetten.In januari opzegbrief aangetekend verstuurd.Verdere leveringen direct retour ook afboekingen gelijk weer terug.
diverse aanmaningen en brieven ontvangen maar ook vestuurd. Om er af te wezen in mei onder protest 38 euro betaald.
Nu eind nov.weer aanmaning,38 euro hoe lang gaat dit door?
Hoe kom ik hiervan af?

Gewenste Oplossing:

Geen post en aanmaningen meer van dutch pharma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM