Mijn Klacht:
21 januarie jongstleden werd ik gebeld of ik een”gratis”proefzending wilde ontvangen. Dus ik heb ja gezegd alles opgenomen op de voicelog.
Maar 28 heb ik ze gemaild met het bericht dat ik geen interesse meer had in de proefzending. Vervolgens krijg ik een mail waarin in staat de VERVOLGZENDINGEN zijn stop gezet! ! Dus ik denk vervolg? Het moet zijn proefpakket.
Dus ik bellen, krijg ik een hele bijdehande dame aan de lijn die mij wel even de hele wet probeerd uit te leggen.
Uiteindelijk heb ik haar vermeld dat ik de incassering zou storneren en toen werd ze boos , ze zei”nou prima als jij een deurwaarder op je stoep wilt hebben prima! !! Pfff we hebben het hier over 6,95. Dus ik zeg nou als jullie zo verlegen zitten om die 6,95 dan moet je dat lekker doen he!!
Ik heb opgehangen en nog geen minuut later kreeg ik een mail waarin stond Hoe de wet in elkaar steekt en hoe goed hun wel niet zijn. Dus ze hebben de standaard mailtjes voor de klachten al klaar liggen!!!! Mensen trap er niet in het is wel duidelijk dat niks gratis is!!
Gewenste Oplossing:
Als ze de zending en incasseren beeindigen!!
