Mijn Klacht:
Producten ontvangen, middelen retour gestuurd en de vraag gesteld deze te vervangen voor andere middelen (vitamine). De enige reactie die ik kreeg is dat zij het bestaande pakket, dat ik dus al had teruggestuurd, op hun kosten wel weer opnieuw wilde sturen.
Ik wil die middelen niet want kan er niet tegen. Als ik inderdaad een contract ben aangegaan wil ik dat natuurlijk afnemen maar dan moeten zij je wel de gelegenheid geven dit om te ruilen voor andere middelen. Tot nu toe 3x dezelfde reactie van hen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Het liefst helemaal niets meer ontvangen maar als zij kunnen aantonen dat ik inderdaad heb aangegeven een jaarcontract met hen te zijn aangegaan graag de producten ruilen voor andere middelen (die heb ik al geruime tijd geleden aan hen doorgegeven)
