Mijn Klacht:
In oktober bestel ik een proefpakket bij Pharmaxx te Essen. Na ontvangst probeer ik dit zonder resultaat en besluit dan ook binnen de 14 dagen een brief te versturen met opzeg van verdere leveringen. Na een tijd ontvang ik nieuw pakket ter waarde van 50 euro maar aangezien ik dit niet meer wou stop ik het in de brievenbus retour. Nu krijg ik constant brieven voor ontvangen goederen te betalen. Heb ondertussen al verscheidene mails gestuurd en verscheidene maal gebeld maar men beweert dat ze mijn opzeg niet ontvangen hebben en ik dus ondertussen 99 euro moet betalen voor ONTVANGEN GOEDEREN(ontvangen goederen, terug gestuurd en bevestigd door Pharmaxx dat ze deze terug hebben) . Omdat er een fout of een slordigheid is van Pharmaxx moet ik dus 99 euro betalen voor iets dat ik niet wil of heb. Deze praktijken komen meermaals voor zie ik op het internet, dus wat wordt er aan gedaan???? Dit is oplichting
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ze mij gerust lieten, heb proefpakket betaalt, heb opzeg gedaan binnen de bestaande termijn en wens voor de rest niks meer met deze firma te maken te hebben.
