Mijn Klacht:

Ben in januari 2014 telefonisch benaderd en heb voor één maand gratis supplementen gekregen d.d 30-01-2014. Ik had via de telefoon uitdrukkelijk gezegd dat ik NA de proefzending geen verdere zendingen meer wenste te ontvangen, dat had ik duidelijk gezegd. Je moet je banknummer doorgeven want de verzendkosten van de gratis zending moet je wel betalen , zodoende kunnen ze de 2 maandelijkse betaling afboeken.
Krijg ik op 01-03-2014 een zending voor 2 maanden toegestuurd d.d. 28-02-2014.
Ik heb hier achteraan gemaild want ik had al opgezegd (23-01-2014 via opzeggen.nl ) alleen had ik dat niet opgeslagen .
Op 01-03-2014 heb ik telefonisch contact gehad en alles uitgelegd. Er werd mij verteld dat ik binnen 3 weken schriftelijk of via de mail op had moeten zeggen. Dat staat in de voorwaarden, dat had ik dan beter moeten lezen !!!
Ik zit er nu voor een jaar aan vast en dat wil ik helemaal niet. Ik heb nergens voor getekend maar DP beweert dat een telefonische afspraak ook geldt. Ik zou het gesprek nog te horen krijgen maar tot op heden heb ik nog niks gehoord.
De proefperiode is nauwelijks genoeg om te bepalen of het werkt of niet , maar als je te laat bent met doorgeven dat je stop, dan zit je er ook al aan vast voor een jaar.!!
Ook zouden de geleverde producten niet teruggestuurd kunnen worden ivm met de voedselveiligheidsvoorschriften !
Dit is dikke onzin want geen van de doosjes is “verzegeld” en kunnen dus overal vandaan komen.

Gewenste Oplossing:

ik en tevreden als dat lidmaatschap met onmiddellijke ingang stopgezet en er geen geld meer van mijn rekening afgehaald wordt .
ik laat de terugzending van de supplementen maar in het midden.