Mijn Klacht:
Nadat ik in november 2012 een proefzending voor € 9,95 heb ontvangen, heb ik ongevraagd vervolgzendingen ontvangen. Na de eerste vervolgzending heb ik TETRIX BV (het moederbedrijf van DUTCH PHARMA) gemaild, dat ik deze zou houden en betalen, maar dat ik geen vervolgzendingen wilde ontvangen. Toch kreeg ik wederom een pakket, dat ik per omgaande heb geretourneerd. Daarop kreeg ik een brief, dat ik volgens de voorwaarden een kalenderjaar vast zit aan het contract. Ik heb er niet op gereageerd, maar er is inmiddels wel 2x € 59,95 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb het tweede bedrag laten storneren (heb het nog niet ontvangen) en na het zien van de TROS RADAR-uitzending van 01-04-2013 heb ik mijn bank meteen gevraagd ook het eerste bedrag ad € 59,95 te storneren (uiteraard nog geen bericht). Tevens heb ik vandaag (01-04-2013) mijn bank gevraagd of men TETRIX BV kan blokkeren als een bedrijf dat automatische incasso’s kan uitvoeren van mijn rekening. Dit zijn praktijken, waar ik nog niet eerder mee te maken heb gehad, maar ben gelukkig wel panellid van het TROS RADAR-programma.
Gewenste Oplossing:
De bedragen van de onterechte toezendingen terug te krijgen en het bedrijf TETRIX BV te blokkeren om automatische incasso's van mijn rekening te kunnen uitvoeren.
Tevens dient TETRIX BV gerechtelijk te worden aangepakt om dergelijke nogal "ongemakkelijke transacties" uit te voeren.
