Mijn Klacht:
Ruim 1 jaar geleden proefzending voor voedingssupplementen bij Dutch Pharma (DP) besteld en geleverd gekregen. Via éénmalige incassomachtiging betaald. Niet tevreden dus dát gemeld. Intussen ongevraagd vervolgzending gekregen. Die terug gestuurd. DP bevestigt dat maar stuurt desondanks factuur en aanmaning op aanmaning. Inhoudelijk gaat men niet op mijn argumenten in. Het is sowieso ellenlang op antwoord wachten en dan komen er standaard antwoorden. Uiteindelijk juridisch advies ingewonnen. Advocaat adviseert niet te betalen en aangetekende brief te sturen. Dus aangetekend schrijven aan DP gestuurd. Geen antwoord. Nu komt incassobureau Certin op mijn net. Met vordering wegens factuur geleverde producten. Schriftelijk omstandig mijn betwisting van deze vordering kenbaar gemaakt. Immers geen geleverd / afgenomen product betekent geen vordering . SIMPEL ! Gedeeltelijk dossier beschikbaar gesteld inclusief aangetekende brief. Geen begrip bij Certin. Dreigen nu met gerechtelijke procedure. Heb daar het volste vertrouwen in. Mijn dossier is compleet. Dinsdag opnieuw juridisch advies inwinnen. Wij zijn er klaar voor !
Gewenste Oplossing:
Intrekken alle (zogenaamde) vorderingen, aanmaningen, incassoprocedures, etc.
EXCUSES door DP én mijn portokosten van de retourzending aan mij terug betaald.
