Mijn Klacht:
Ik was mij er niet van bewust dat je na toesturing van een ‘proefzending’ aan moest geven dat je niets meer van het bedrijf wilde ontvangen. Heb het waarschijnlijk zelf niet goed gelezen, geef ik onmiddellijk toe, maar een gratis proefzending is een gratis proef zending, je zou zelf daarna moeten kunnen aangeven ermee door te willen gaan of niets meer te willen ontvangen. Een mailtje zou voldoende zijn geweest, om mij te vragen of ik ermee door wilde gaan. Nu zit ik er een jaar aan vast en geen mogelijkheid om ervan af te komen!! De klantenservice is niet erg empatisch en ronduit onvriendelijk! De dame die ik aan de telefoon had, luisterde niet eens, het enige wat ze herhaalde was dat ik nog 5 zendingen zou krijgen en het moest betalen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrijf per direct ophoudt mij pillen toe te sturen die direct in de vuilnisbak verdwijnen en geen geld van mijn rekening meer afschrijft.
