Mijn Klacht:

Goedemiddag, een tijd geleden ben ik gebeld of ik alleen tegen over verzend kosten gebruik wil maken van supplementen, deze heb ik geregen en ruimt 6 euro betaald aan verzendkosten Prima, hier was ik van op de hoogte. Dame aan de telefoon gaf aan dat ik na betaling kon aangeven of ik verder wil gaan of niet. het was een proefpakket. ik heb nooit meer wat laten horen, totdat ik zag dat er een betaling van ruim 34 euro klaar stond voor Tetrix Bv, ik ken het bedrijf niet, dus heb dit geblokkeerd/gestorneerd en vervolgens ben ik er achtergekomen dat het van DuthcPharma was, DAT WAS NIET DE BEDOELING. uiteraard heb ik gebeld, en gevraagd waarom er geld wordt afgeschreven, er is toen vertel dat ik vast zat aan een abonnement omdat ik een proefpakket heb genomen, ik schoot door. en heb duidelijk gemaakt geen diensten te willen. niets vernomen, geen bevestiging, geen herinnering. dus ben er vanuit gegaan dat het zo oke is. totdat ik een aanmaning zag, toen heb ik een klacht ingediend bij de consumentenbond, en aangegeven niet te gaan betalen. ik heb niet gevraagd om een abonnement!! mijn klacht, is genegeerd! ik heb er achteraan gebeld en werd mij verteld dat er geen klacht geregistreerd staat. ik krijg steeds berichten dat ik een openstaande nota heb van ruim 75 euro, dit heb ik genegeerd ( ik heb potverdorie een klacht ingediend, waar ik een oplossing voor verwacht, geen aanmaningen! ) en u raad het wel.. er ligt een brief op de mat, Gerechtelijke diensten , binnen 24 uur betalen ander 300 euro kosten er boven op. Zijn jullie gek geworden! ik ga dit zsm met mijn advocaat opnemen ik heb nergens getekend, geen sprake over een abonnement, of contract of iets dergelijke, zijn jullie wel juridisch onderbouwd als bedrijf, waar willen jullie de consument aan binden? ik ben hier nog niet klaar mee, om gezeik te voorkomen heb ik het bedrag van ongeveer 75 euro betaald. maar dit gaat via mijn advocaat een rechtszaak worden tegen DutchPharma. of, ik krijg mijn geld terug!!
typ eens DutchPharma in google,.. je krijgt alleen maar tips over “hoe je ene klacht ” kunt indienen,, dat zegt genoeg over zo’n bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik wil al mijn geld terug, en een terecht excuses!