Mijn Klacht:
Ik betaalde €1.088,99 voor een spoedbestrijding tegen een rat. De bestrijding duurde slechts enkele minuten: er werd wat gif gestrooid, iets gespoten (middel onbekend), en daarna werd gezegd dat de rat weg was. De volgende ochtend zat de rat nog steeds in huis en lag mijn woning vol uitwerpselen. Mijn verzoeken om uitleg en een gespecificeerde factuur worden genegeerd. Volgens de GGD is deze aanpak absoluut onprofessioneel en zelfs gevaarlijk. Ik voel me misleid, onder druk gezet om direct te betalen, en met het probleem achtergelaten. Het bedrijf weigert elke vorm van medewerking. Ik heb het inmiddels formeel aansprakelijk gesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een volledige, gespecificeerde factuur ontvangen waarin duidelijk staat welke diensten zijn uitgevoerd en welke middelen er exact zijn gebruikt in mijn woning. Ik wil weten welk bestrijdingsmiddel er op mijn keukenvloer is aangebracht, in verband met de gezondheid van mijzelf en mijn hond.
Daarnaast wil ik dat het bedrag van €1.088,99 wordt herzien en aangepast naar een schappelijk tarief dat past bij de werkelijk geleverde dienst. Dat betekent dat ik een (gedeeltelijke) terugbetaling verwacht.
(10)
