Klacht: Afvoer wasmachine ontstoppen

Roeweg op 31 mei 2025 over Dutch diensten 24 BV in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 31 mei 2025

Een klant van Dutch diensten 24 BV heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het ontstoppen van de afvoer van zijn wasmachine. Na 35 minuten werk ontving hij een rekening van 651 euro, terwijl de monteur en zijn assistent geen duidelijke uitleg gaven en in een onopvallend busje arriveerden. De klant voelt zich opgelicht door de situatie.

Mijn Klacht:

Zogenaamde monteur was correct op tijd doch zijn prijslijst sloeg alles. Na ongeveer 35 minuten werktijd kwam hij met een rekening van 651 euro en het verhaal dat de leiding vrij was maar wel onderhevig was aan een verzakking. Dat laatste zou kunnen. Hij werd vergezeld door een jongeman die niets deed en niets zij. Ze kwamen in een blanco bestelbusje zonder naamsvermelding. Het was me al snel duidelijk dat ik zwaar opgelicht ben.

Gewenste Oplossing:

Andere bonafide bedrijven rekenen 129 euro starttarief incl. voorrijkosten en een half uur werktijd incl. gereedschap. Dus lijkt mij terugstorten van 500 euro meer dan terecht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch diensten 24 BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch diensten 24 BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roeweg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM