Klacht: Ontplofte batterijen

Claudra op 18 december 2019 over Duracell in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duracell
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 december 2019

Een alleenstaande moeder van twee kinderen heeft een ontplofte batterij van Duracell ervaren, wat leidde tot een harde knal en rook in haar kast. Ze had de batterijen aangeschaft voor Sinterklaas en vraagt zich af of dit een productiefout is, aangezien ze de batterijen veilig opbergt. De moeder heeft de batterij bewaard en foto's gemaakt als bewijs.

Mijn Klacht:

Ik ben een alleenstaande mama van 2 kinderen, en woon sinds kort met hun alleen. Wij hebben met ons drie een behoorlijke pittige tijd achter ons. En ik had besloten met sinterklaas dure batterijen aan te schaffen zodat de kinderen langer met hun speelgoed konden spelen. Vorige week hoorde ik een harde knal en rook brand in mijn kast…bleek er een batterij ontploft te zijn. Ik bewaar ze altijd veilig hoog in de kast…ik ben er enorm van geschrokken. En heb ze bewaard en foto’s gemaakt…en vraag me af of het een productiefout betreft.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag onderzocht willen hebben of dit een productiefout is. Zodat er maatregelen getroffen kunnen worden, en er geen andere gezinnen dit overkomen kan. en ben bereid alles op te sturen zodat jullie dit kunnen onderzoeken...en of ik misschien iets verkeerd heb gedaan...Zodat ik dit in de toekomst kan voorkomen...
Een aantal nieuwe batterijen zijn natuurlijk meer dan van harte welkom...mits ze niet ontploffen
Met vriendelijke geschrokken groetjes
Claudia beeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duracell

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duracell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM