Klacht: Ontploffende batterij

Wily1 op 21 juli 2014 over Duracell in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duracell
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een consument heeft een probleem ervaren met een 9 volt Duracell batterij die tijdens het verwijderen knalde en waarbij de onderkant van de batterij loskwam. Daarnaast is de consument ontevreden over het gebrek aan contactmogelijkheden op de website van Duracell om een klacht in te dienen, wat heeft geleid tot de beslissing om geen Duracell producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

De rookmelder begon te piepen meestal een teken dat de batterij leeg is. Ik heb hem eruit gehaald en daarna knalde de batterij tot drie keer toe. De onderkant / bodem van deze 9 volt blok batterij ligt eraf.
Via de website van Duracell kun je geen klacht insturen. Geen telefoonnummer, niets nada.
Ik koop dus geen Duracell meer. Gewoon naar de Aldi.

Gewenste Oplossing:

Ze hoeven mij niet tevreden te stellen. Als je als bedrijf onbereikbaar bent voor klachten dan ben je onbetrouwbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duracell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duracell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM