Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Enige tijd geleden kocht ik een verzamelpak batterijen type D. Vandaag pakte ik 4 batterijen uit de verpakking, maar deze werkte niet in het apparaat waar ik ze ingedaan had. Toen heb ik een volgende set gepakt, maar ook deze deden het niet. Ik begon te twijfelen, want de sensoren op de batterijen geven aan dat ze nog wel vol zijn.
Uiteindelijk heb ik besloten om een nieuwe set in de winkel te gaan kopen. Nadat ik deze in het apparaat had gestopt, werkte het apparaat wel.
De nieuw verpakte batterijen die ik nog had liggen, daar is blijkbaar iets mis mee.
Aangezien het hier gaat om 6 verpakkingen van 2 stuks, die nu een winkelwaarde van 4,98 per pak, gaat (totale waarde bijna € 30,-), en ik dat een hoop geld vind, heb ik besloten u te schrijven.
Deze batterijen zouden mijns inziens nog gewoon moeten werken, zoals de datum op de batterijen (2014 en 2015) aangeven, ook de charge-meter geeft een volle batterij aan.
De batterijen zijn altijd netjes opgeborgen geweest in de lade van een kast, en zijn niet aan hoge of lage temperatuur blootgesteld, ook zijn er geen hoge temperatuurverschillen geweest in de ruimte waar de batterijen waren opgeborgen.
De aankoop bon heb ik niet meer in mijn bezit.
Kortom: de batterijen werken niet zoals ze zouden moeten en ik vraag mij af wat Duracell Nederland met mijn klacht gaat doen.
U kunt contact met mij opnemen via: [email protected]
In afwachting van uw reactie, verblijf ik, met vriendelijke groet,
Petra de Vormer

Gewenste Oplossing:

Een passende vergoeding.
Liever geen nieuwe batterijen meer.
Dan loop ik het risico dat het probleem zich zal herhalen.

Mening wordt aangepast zodra ik een reactie van duracell heb ontvangen.