Klacht: Lekkende batterij, in nieuwe tv afstandsbediening

Harrold1973 op 14 september 2019 over Duracell in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duracell
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 september 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een lekkende Duracell-batterij in een nieuwe tv-afstandsbediening, die na 12 maanden gebruik schade heeft veroorzaakt. Ondanks de beloofde houdbaarheid tot 2025, is dit niet de eerste keer dat de consument problemen ondervindt met Duracell-batterijen. De consument roept het bedrijf op om betere producten te ontwikkelen die voldoen aan hun beloften, met aandacht voor duurzaamheid en milieu.

Mijn Klacht:

TV van een jaar oud, niet de daarvoor bijgeleverde batterijen gebruikt i.v.m. de twijfelachtig kwaliteit. Batterijen van het erkende merk Duracell gebruikt in de hoop dat die gaan doen wat ze al jaren roepen en beloven.

Batterij is na 12 maanden al gaan lekken, de afstandbediening is van binnen beschadigd en nog maar ter nauwe nood kunnen redden.
Op de batterij staan een beloofde houdbaarheidsdatum van 2025. Dus 6 jaar bij in gebruikname. Dit is niet de eerste keer dat ons dit is overkomen ook bij andere apparaten is dit al een vaker gebeurt maar nu maar eens in de pen geklommen hierover. Dit in het kader van duurzaam en milieu doet Duracell hierin toch echt te kort. werk aan een beter product die doen wat ze beloven, of stop net het roepen dat ze eeuwig doorgaan……denk aan het milieu en wees duurzaam en niet alleen aan geld.

Gewenste Oplossing:

Erken dat je troep maakt en alleen voor het geld gaat. Zorg ervoor dat je producten duurzaam en hun geld waard zijn. Apparaten worden gesloopt door jullie troep en moeten daardoor vroegtijdig vervangen worden, wat weer negatief bijdraagt aan het milieu.
Ik ben geen milieu freak maar iemand die zuinig is op zijn spullen.
Een wel gemeend excuus en een belofte van verbetering is mijn voldoende.
waarvoor dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duracell

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duracell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM