Klacht: knallenden Duracell battarijtje

Raemaekerd op 08 mei 2021 over Duracell in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duracell
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een consument meldt dat een oplaadbaar Duracell-batterijtje tijdens gebruik knalde en openbarstte, terwijl het in een draadloze telefoon zat. De consument is bezorgd over de veiligheid en kwaliteit van het product, vooral gezien de reputatie van Duracell. Ondanks de schrik is er geen schade aan het apparaat zelf, maar de consument uit kritiek op het bedrijf voor het niet aanpakken van dit probleem.

Mijn Klacht:

L. S.,
Wie dacht, dat tenminste Duracell zijn productie in de hand had, vergist zich. Vandaag, twee uurtjes geleden, knalde een 1 1/2 Volt, oplaadbaar battarijtje, met een min of meer harde knal: POEF… Het zat in het mobiele deel van een eenvoudige draadloze telefoon, samen met een tweede batterijtje. Ik belde al ca. 1/4 uur, waardoor het batterijtje natuurlijk warm geworden was. Alleen de doorzichtige, kunststof bekleding was blijkbaar door de warmte open geknald. Het dekseltje van het battarijencompartimentje werd daarbij onbeschadigd open gedrukt. Gelukkig schrik ik niet zo makkelijk; anders …, maar realiseer me wel, dat een bedrijf als Duracell zich ter ere van de lieve bedrijfswinst zich niet de oplossing van dit uiteraard bekende probleem permitteert. Een MIN voor jullie lieve Duracell medewerkers…! POEF-POEF-POEF lieve Duracell mensen. Afzender: ING (toevallig ook nog elektro), Mathieu Raemaekers. Het gebeurde in mijn huis op Maastrichterlaan 183 te Vaals. E-mail: wotan@ dds.nl. Telefoon: 0475 492010. Ik hoef geen vervanger voor jullie product.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk ben ik niet tevreden, anders had ik jullie dit epistel bespaard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duracell

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duracell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raemaekerd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM