Klacht: te lang wachten.

shaim op 08 januari 2014 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 8 januari 2014

Een klant van DUO-IBgroep heeft in juli 2013 studiefinanciering aangevraagd, maar ervaart lange wachttijden voor een aanvullende beurs. Na het indienen van benodigde documenten in november 2013, kreeg de klant te horen dat er pas in februari 2014 een beslissing zou volgen, wat leidt tot zorgen over het betalen van schoolgeld.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds de maand juli 2013 studiefinancering aangevraag , ik heb toen in augustus een brief gehad dat ik de gegeven van mijn ouders op moest sturen , dat heb ik dus gedaan alleen die van mijn vader niet want daar heb ik namelijk geen contact mee . Ik heb toen in de maand november een brief terug gekregen dat mijn decaan, mijn moeder en ik zelf een brief moesten schrijven ter bevestiging , zoals er werdt gevraagd heb ik het gedaan en zou binnen 4 weken iets te horen krijgen. Het is inmiddels januari 2014 en heb nog steeds niks te horen gekregen. Ik heb vandaag 8januari 2014 gebeld en krijg ik te horen dat ik pas februari aan de beurt ben ? Hoe ga ik mijn schoolgeld betalen als ik zolang moet wachten voor een aanvullende beurs , ik vind dat dit veelste lang heeft geduurt , ik vind dat ik niet zolang heb moeten wachten. Ik wacht nu al 5maanden en ik ben nog steeds niet aan de beurt . Ik hoop dat hier iets aan wordt gedaan!

Gewenste Oplossing:

Mijm aanvullende beurs deze maand krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM