Klacht: betalingsverzoek van 194 euro, door te laat stopzetten OV – Student

badguitarp op 12 oktober 2013 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 oktober 2013

Een individu heeft in juni 2013 zijn diploma behaald en heeft zijn studentenreisproduct op 31 augustus stopgezet, na aanvankelijke plannen voor een nieuwe opleiding. Ondanks het tijdig aanpassen van zijn gegevens in 'mijn DUO', ontvangt hij nu een betalingsverzoek van 194 euro wegens te late stopzetting van het reisproduct.

Mijn Klacht:

eind juni 2013 mijn diploma behaald. op 31 augustus (2013)heb ik mijn studenten reisproduct stopgezet. Op het moment van stopzetten wist ik dat, dat te laat was ervan uitgaande dat ik geen volgende studie zou volgen. De reden dat ik mijn studenten reisproduct pas 31 augustus heb stopgezet heeft te maken met het feit dat ik in eerste instantie een nieuwe opleiding zou gaan beginnen in september. Ik stond al ingeschreven bij de opleidingsinstantie en had alle schoolgegevens doorgegeven aan ‘mijn DUO’. Door verschillende redenen die er even niet toe doen had ik besloten om de opleiding die in september zou gaan beginnen niet te volgen. Ik heb toen zo snel mogelijk de gegevens in ‘mijn DUO’ aangepast. Op 31 augustus heb ik mijn studenten reisproduct stopgezet.

Ik moet nu een boete betalen van 194 euro, omdat ik mijn reisproduct te laat heb stopgezet.

Moest ik deze boet ook betalen als ik de nieuwe opleiding was gaan volgen die in september 2013 van start ging?
Ik hoor graag ervaringen van u, en hoop dat u ook antwoordt kunt geven op de bovengenoemde vraag.

Gewenste Oplossing:

Ik zou er zeer tevreden mij zijn als het betalangsverzoek van de DUO werd ingetrokken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM