Klacht: verzakking tegels tuin

gielrob op 12 juli 2012 over Dunea in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunea has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dunea
Status Open
Datum 12 juli 2012

Een klant van Dunea heeft twee jaar geleden een klacht ingediend over verzakkende tegels in de tuin, die zijn ontstaan na werkzaamheden aan de waterleiding. Ondanks eerdere communicatie over beschadigde planten en herlegde tegels, heeft de klant geen reactie ontvangen op een recente e-mail over de aanhoudende verzakkingen. De klant wacht inmiddels al meer dan tien dagen op een antwoord.

Mijn Klacht:

Twee jaar geleden is men een meter komen vervangen in de woning. Hiervoor hebben ze een geul moeten trekking van de hoofdweg naar de woning. ook dwars voor mijn tuin heen. De tuin hebben we vorig jaar over geklaagd omdat daar alle planten stuk waren. Ook heeft men wat tegels opnieuw gelegd. Nu zijn de tegels vanaf de weg naar mijn huis weer aan het verzakken. heb begin juni hierover een mail gestuurd tot op heden geen reactie en nu vorige week wederom. 10 dagen staat hiervoor geven ze in hun reply aan.

Gewenste Oplossing:

Dat de tegels goed worden neergelegd zodat ze weer recht liggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM