Klacht: Meterstand

Florencia op 29 december 2022 over Dunea in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunea has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dunea
Status Open
Datum 29 december 2022

Een klant van Dunea heeft het verzoek ingediend om aanwezig te zijn bij de opname van de meterstand in februari of maart 2023. De klant wil graag zelf zien welke meterstand door de medewerker wordt genoteerd.

Mijn Klacht:

Beste Dunea,

Ik heb een groot verzoek aan u, in februari/ maart 2023, wanneer de meterstand wordt opgenomen wil ik graag erbij zijn. Ik zou graag willen zien wat uw medewerk voor meterstand opneemt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben dan heel tevreden als ik dit samen met uw medewerker de meterstanden mag opnemen.

Verder ben ik zeer tevreden met uw klantenservice.

Van de meeste bedrijven valt Dunea bij mij op no.1 wat klanttevredenheid betreft!

Niet een ieder is zo beschaafd en correct aan de telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dunea over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Florencia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM