Klacht: klacht

J.Ramtahalsing op 28 maart 2013 over Dunea in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunea has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dunea
Status Open
Datum 28 maart 2013

Een klant heeft een klacht ingediend bij Dunea over de afsluiting van zijn waterleiding. Hij heeft meerdere keren contact opgenomen met Dunea, maar er is geen actie ondernomen. Daarnaast kan hij niet bij zijn meterkast komen omdat hij geen sleutel heeft, terwijl Dunea deze in bezit heeft, en vraagt zich af waarom de meterstand niet bij hem is opgenomen, ondanks dat dit bij de buren wel is gedaan.

Mijn Klacht:

Geachte Dunea,

Betreft: Water levering en een brief die door Dunea afd. P&C opgestuurd is op maart/april 2013.

Ik zou graag een klacht willen aandienen, omdat mijn waterleiding is afgesloten.Ik Heb aantal keren gebeld naar Dunea, maar er werd daar veder niets gedaan. Veder kan ik ook niet bij mijn meterkast komen, omdat ik zelf geen sleutel heb. Ik heb begrepen dat dunea de sleutel bezit. Dunea heeft mij een paar keren brieven opgestuurd om meterstand door te geven, maar zoals al eerder vernoemd heb ik zelf niet de sleutel om bij de meterstand te komen.Veder Heb begrepen dat het wel bij de buren is opgenomen de meterstand en dan vraag ik mij af waarom dat dan niet bij mij? Ongeveer drie maanden geleden is er bij mijn onderburen brand geweest en toen was tijdelijk alles afgesloten geweest.

Alvast bedank

Met vriendelijke groeten

De heer J. Ramtahalsing

Gewenste Oplossing:

Als ik de sleutel zou mogen krijgen van de meterkast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dunea

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dunea over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dunea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM