Mijn Klacht:
de deurwaarder kwam in 2017 aangeven dat het water afgesloten werd voor een bedrag( van 2013/2014) waar ik geen berichten van dunea van gehad hebt, Ik heb het betaald met heel veel kosten en heb gevraagd aan dunea hoe het kan omdat volgens mijn weten er meer betaald is dan dat er aan verbruikskosten van het water in rekening gebracht zijn. Ik heb de debiteurenkaart opgevraagd en wat schets mijn verbazing . de nieuwe factuur die ik nog niet ontvangen heb en het nieuwe termijn bedrag staat als openstaande post en ik zie dat bedragen die betaald zijn nu pas verrekend zijn. Uitgelegd aan dunea,toen kreeg ik facturen die ze naar de deurwaarder hebben gezonden. Wat schets mijn verbazing ook die facturen zijn betaald, kijkende naar de bedragen. Tot nu toe heb ik geen reactie meer ontvangen van Dunea ook niet om mijn klachten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de boekingen goed gecontroleerd worden en ik mijn teveel betaalde bedrag terug ontvang en ook de kosten van de deurwaarder.
(10)
