Een klant van Qpark ervaart dubbele kosten bij het parkeren in Bos en Lommer. Na het betalen van 6 euro voor het parkeren, komt er bij terugkomst nog eens 13 euro bij voor een buskaartje. De klant vindt dit onduidelijk en oneerlijk en heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat het probleem via de NS moet worden opgelost.
Ik heb al een paar keer bos en lommer geparkeerd betaal 6 euro auto en kaartje voor de bus bij terug komst kost het nog eens 13 euro , twee keer gebeurd als ik bel zeggen ze dat gaat via NS en denk ik laat maar.. zoals veel mensen zullen doen.. het is onduidelijk en oneerlijk
Duidelijkheid en of vooraf of achteraf voor tarief zoals aangegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qpark
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
