Klacht: Dubbele kaarten verkocht

FrankBaars op 22 februari 2025 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 22 februari 2025

Frank Baars heeft 12 kaarten besteld voor een wedstrijd, maar ontdekte dat ze op plaatsen voor seizoenskaarthouders zaten. Hierdoor moesten ze het stadion verlaten en konden ze niet meer terug. Baars is ontevreden over de situatie en het feit dat Viagogo moeilijk te bereiken is, en vraagt om hulp bij het terugkrijgen van hun 1200 euro.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Wij hadden 12 kaarten besteld voor vandaag gladbach tegen augsburg. Blijkbaar zaten wij op seizoenskaarthouders stoelen. Hier moesten wij weg en was er geen plek meer vrij en moesten het stadion verlaten.
Schandalig!! Viagogo is ook op geen enkele manier te bereiken, wij zijn echt pislink. Dit heeft ons 1200 euro gekost.

Help ons om ons geld terug te ontvangen a.u.b. dank!

Mvg,
Frank Baars

Gewenste Oplossing:

Dat we ons geld terug krijgen! Lijkt me niet meer dan normaal, toch?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht FrankBaars

1 jaar geleden - Dubbele stoelen geboekt, waardoor we het stadion moesten verlaten omdat deze kaarten, die we via viagogo hadden besteld, illegaal waren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FrankBaars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM