Mijn Klacht:
Mijn klacht is identiek op een andere klacht op uw website. Heb tickets voor Evita besteld, was mislukt wegens een ’technische fout’ maar Sherpa heeft wel 154 euro van mijn credit card afgetrokken. Heb opnieuw gereserveerd via telefoon en opnieuw betaald – de Sherpa medewerker heeft beloofd en ‘automatische terugbetaling’ van de eerste foutief bestelling. Twee telefonishe gespreken (heel onbeleefd medewerkers), zes emails en een week later – nog geen terug betaling. Sherpa is arrogant, onbeleefd en onhulplijk – they don’t have any right to hold onto this money and should return it immediately!
Gewenste Oplossing:
Ik wil nijn geld onmiddelijk terug hebben op mijn credit card.
