Mijn Klacht:
10 april 2020 is een bedrag van €22 van een gewonnen veiling DUBBEL afgeboekt.
Hotelkamerveiling (HKV) erkent de fout en zal het teveel betaalde bedrag terugboeken.
Nu, 1 maand later ! , heb ik nog steeds MIJN geld niet terug.En dit ondanks frequente verzoeken daartoe van mijn kant.
Konklusie..de klantenservice van HKV neemt mij dus niet serieus, wetende dat ik hen niet kan verplichten tot terugbetaling.
Zij hebben de macht en weten dit drommels goed.
En helaas kan ik voor dit bedrag geen ondersteuning verkrijgen van mijn Rechtsbijstand.
Aangifte doen van diefstal (want dat is het goed beschouwd) ? levert niets op natuurlijk.
Misschien heeft iemand een tip voor mij?
Ik overleef die 22 wel hoor, maar HKV gedraagt zich schandalig en dat wil ik graag aan de kaak stellen !
Gewenste Oplossing:
zelfs als ik alsnog mijn geld terugkrijg, blijf ik een erg onaangenaam gevoel overhouden aan de wijze waarop HKV is omgegaan (eigenlijk NIET omgegaan) met mijn volkomen terechte verzoek tot terugbetaling.
(10)
