Mijn Klacht:
ik heb er alles aan gedaan om duidelijk te maken dat ik wil opzeggen en bereid ben tot een coulance aanbod, na een uitvoerig gesprek met Chris Nahr.
ik krijg op emails geen antwoord. ook niet op mijn aanbod om tot een middenweg te komen. Ineens krijg ik van weer iemand anders een betalingsaanmaning, anders staat de deurwaarder op de stoep. natasja spronk. in de email staat een whatsapp tel nummer, maar dat werkt niet 06 51 09 09 33. En de telefoon wordt om 17.00 niet aangenomen. T 0204086140 hoewel jullie tot 18.00 bereikbaar zeggen te zijn.
ik had met chris nahr besproken dat ik het abonnement voor volgend jaar sowieso wil beeindigen maar daar krijg ik ook geen bevestiging van, het lukt me dus niet met de klantenservice in gesprek te komen. want er is ook nergens een email. meer aanknopingspunten kan ik dus niet vinden.
Gewenste Oplossing:
ik heb aangegeven dat ik verzoek om een coulance dat ik 100 euro betaal, en dat ik geen emails met info wil ontvangen, zodra ik daarover groen licht krijg, betaal ik honderd euro en zijn we van elkaar bevrijd. Ik zou dat bijzonder op prijs stellen.
