Mijn Klacht:
Ik ben begin november benaderd door DTG en na een lang telefoongesprek ben ik akkoord gegaan met een gratis proefperiode van 2 maanden nadat mij uitdrukkelijk was vermeld dat ik deze ten allen tijden kan stopzetten. Na dit telefoongesprek kreeg ik een contract toegestuurd voor een lidmaatschap van ruim 400 euro (wat na de proefperiode in zou gaan). Ik schrok enorm van deze kosten en wilde de proefperiode per direct beeindigen. Ik heb dit via mail, via chat en telefonisch aangegeven waarbij ik steeds het antwoord ontving dat de medewerker het contract niet kon beeindigen, dat alleen mijn media adviseur dat kon en dat zij hem contact met mij zouden laten opnemen. Dat is vervolgens nog steeds niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Als mijn contract per direct wordt beeindigd en ik daarvan een bevestiging per email ontvang.
