Mijn Klacht:
Heb blijkbaar een jaarlijkse ‘dienst’ van DTG. Zij sturen geen enkele berichtgeving en als je probeert te bellen, krijg je niemand aan de lijn. Zeer onduidelijke website waarin geen mogelijkheid is om het contract op te zeggen. Als je dan vervolgens een factuur krijgt en je neemt direct contact op, geven ze aan dat je er weer voor een jaar aan vast zit. Dan had je maar eerder op moeten zeggen. Maar… als je verder geen informatie krijgt, hoe kun je dan opzeggen??? De medewerker was erg bot en wanneer ik aangeef dat je wettelijk gezien 1 maand opzegtermijn hebt, dan krijg je een smalend antwoord dat je dan maar beter de algemene voorwaarden had moeten lezen, die ik niet heb… Kortom; waardeloos!
Gewenste Oplossing:
Als ik deze factuur niet hoef te betalen.
