Klacht DTG! Contract -

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een telefoon gesprek zijn ze er maar vanuot gegaan dat we in dtg willen staan punt 1 serieus wie kijk er nog in de telefoongids punt 2 zomaar facturen sturen en aanmaningen
Punt 3 incasso inschakelen terwijl er geen overheenkomst is en maar wachten op het band opnamen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra alles word gewist wn de facturen op 0 staan

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DTG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DTG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DTG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DTG

Heeft op 06 juni 2018 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kik,
Vandaag heb ik telefonisch contact met u gehad. De bandopname waarin het akkoord voor de overeenkomst wordt gegeven ga ik naar u toesturen per e-mail.
Daarnaast heb ik de overeenkomst per einde looptijd beëindigd.

Ik ga ervan uit dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb.

Met vriendelijke groet,
Kirsten Klijn, DTG Klantenservice

Kellysemmila

Heeft op 07 juni 2018 om 21:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze hebben geen mail gestuurd met contract of iets alleen maar een facturen echt een bedrijf van niks dat ze zo met mensen omgaan

Klacht: Contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over DTG

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten