Klacht DTG! bereikbaarheid -

Mijn Klacht:

DTG is onbereikbaar. Fax wordt niet beantwoord. E-mailadres is niet te vinden. een vermelding in DTG opzeggen is onmogelijk.
De enigste mogelijkheid is via een chat. dit is echter onbegonnen werk. Meer dan één uur chatten voor 2 antwoorden, die ook nog eens nergens op slaan

Gewenste Oplossing:

een creditnota van de ontvangen factuur en beëindiging van de vermelding in DTG

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DTG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DTG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DTG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DTG

Heeft op 17 augustus 2018 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J.A. Diederen,

U geeft aan dat u geen mogelijkheden hebt kunnen vinden om tijdig contact met ons te zoeken betreft uw opzegging. Spijtig om te horen.

Echter kunt u via www.DTG.nlKlantenservice een contactreden selecteren, u vindt daar onder andere ons telefoonnummer en WhatsApp nummer.

Omdat wij geen tijdige wederzijdse opzegging in ons systeem hebben teruggevonden kunnen we de door u voorgedragen oplossing niet realiseren.

Vertrouwend u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Kees
DTG Klantenservice

dirolin

Heeft op 17 augustus 2018 om 18:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb telefonisch contact gehad en mij werd verteld dat een nieuwe plaatsing niet meer zou gebeuren.
Dus toch graag een creditnota.
P.S. Uw contactmogelijkheden zowel telefonisch als via Whatsapp zijn bar slecht en waarom nergens een emailadres. Dat heeft elk een beetje gerespecteerd bedrijf.

Klacht: bereikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over DTG

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten