Klacht: Mobiel bellen

Theo66 op 04 februari 2013 over DSB Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DSB Bank has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DSB Bank
Categorie Banken
Status Open
Datum 4 februari 2013

Een klant van DSB Bank heeft geklaagd over het schenden van de privacy van zijn zoon. Medewerkers van DSB hebben contact opgenomen met de zoon over de hypotheek van de klant, terwijl er geen toestemming was gegeven om zijn mobiele nummer te gebruiken. Ondanks verzoeken om het nummer te verwijderen uit hun bestanden, heeft DSB hier niet op gereageerd.

Mijn Klacht:

De medewerkers van DSB curatoren welk de zaken van hypotheken achterstand bespreken via mobiel thuis of mail hebben de privacy van mijn zoon misbruikt,
Ik doe zaken met de DSB, en zij hebben mijn zoon benaderd op zijn mobiel, en probeerde een gesprek áan te gaan aangaande mijn hypotheek,
Naar ik weet is er van onze kant geen mobiele Nr. van mijn zoon of dochter door gegeven. Heb ook netjes gevraagd of zij dat mobiele nr. Wat in hun bestand staat te verwijderen, daar hij of zijn vrouw geen zaken bij hun heeft lopen.
Maar daar gingen zij niet op in.

Gewenste Oplossing:

Ben te vreden als zij mij via e-mail laten weten dat het mobiele nr. Van mijn zoon is verwijderd de laatste 4 cijfers eindigt op 1952.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DSB Bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DSB Bank over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DSB Bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM