Klacht: lening

geelen80 op 24 november 2012 over DSB Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DSB Bank has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DSB Bank
Categorie Banken
Status Open
Datum 24 november 2012

Een klant van DSB Bank ervaart hoge kosten door rente en aflossing op een lening en heeft moeite met het oversluiten ervan. Ondanks een aanvraag voor de compensatieregeling om lagere lasten te verkrijgen, ontvangt de klant geen communicatie en blijft de situatie ongewijzigd, wat leidt tot frustratie over de geboden oplossingen.

Mijn Klacht:

ik heb een lening lopen bij dsb maar betaal me rot aan rente en aflossing en de lening oversluiten gaat niet nu heb ik aangegeven dat het me te duur is en heb ik me opgegeven voor de compensatie regeling om in aanmerking te komen voor lagere lasten maar ik hoor er gewoon niks over ze laten je gewoon maanden wachten en je gewoon net zoveel betalen eerst zadelen ze mensen op met hoge lasten maar oplossingen ho maar.

Gewenste Oplossing:

volgende week een lagere maandlast en een compensatie voor de hoge kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM